Museに担当を持たせる使い方。SNS16アカウントを4つの担当で回す小さな会社の例

AIに質問すれば、答えは返ってきます。ただし、答えが返ってくるだけでは、仕事は終わりません。Museに担当を持たせるとは、質問する相手ではなく、仕事の担当者としてAIを置く考え方です。

まず、筆者は実際に、仕事の種類ごとに担当を分けています。実行と管理、画像と素材、一部のSNS運用、コラムとサイト制作の4つです。なお、MuseはMetaのパーソナルAIエージェントで、日本では2026年10月23日から提供が始まりました。

この記事では、その分け方を整理します。さらに、任せてよい範囲と、人が残す承認の置き方も書きます。もちろん、従業員の少ない会社でも、今日から真似できる形にします。

野村證券のリテール営業で全国約7,000名中1位を4度。いまは代理店開拓で中小企業の販路をつくる会社「コミッターズ」を経営しています。川口です。

Museに担当を持たせる、先に結論

先に結論です。つまり、担当は、仕事の種類で分けます。また、1つのAIに全部を任せず、実行、素材、運用、文章で任せ先を変えます。さらに、送る前と出す前の承認は、人が残します。

実は、筆者は、この規模の運営を1人で回しています。担当を分けたことで、毎回ゼロから説明する手間が減りました。どの仕事がどこで止まっているかも、見分けやすくなりました。

次に、なぜ分けるのかも書いておきます。1つのAIに全部を任せると、実行の途中で止まったときに、考える仕事まで一緒に止まります。分けていれば、止まった担当だけを見直せます。

Museに担当を持たせる仕事の例

たとえば、Museに任せているのは、表の操作、仕組みの修正、数字の集計、障害の切り分けです。さらに、ほかのAIへ渡す引き継ぎ文書づくりも任せています。このように、どれも、結果を数字や行で確かめられる仕事です。逆に、確かめにくい仕事は、担当に寄せません。

担当の分け方は、どう決める？

まず、仕事を4つの種類に分けます。実行と管理はMuseに任せます。画像と素材づくりはChatGPTに任せます。一部のSNS運用はGrokに任せます。コラム執筆とサイト制作はClaudeに任せます。

なお、筆者が回しているSNSは16アカウントです。内訳は、Threadsが6アカウント、Instagramが5アカウント、Xが5アカウントです。また、サイトは主要4サイトに、サブサイト11を加えた構成です。

なお、分け方の決め手は、仕事の出口です。まず、数字や仕組みを触る仕事は、実行の担当に寄せます。人に見せる前の材料は、素材の担当に寄せます。この分け方なら、担当ごとに前提もそろえやすくなります。

特に、担当を決めるときは、得意かどうかより、確かめやすさを先に見ます。たとえば、実行の担当なら、直した結果を行や数字で確かめられます。素材の担当なら、できた材料を見て選べます。つまり、確かめる方法がある仕事ほど、担当に寄せやすい仕事です。

別のサイトのはじめて商店街のコラム「小さな事業の販路は？店舗・ネット・紹介・代理店を比べる」では、「一つに絞らず、組み合わせてもよい」と書かれています。販路の話ですが、任せ先を組み合わせる発想は、担当分けでも同じです。

出典：はじめて商店街「小さな事業の販路は？店舗・ネット・紹介・代理店を比べる」

Museに担当を持たせる前に、何を渡す？

担当には、先に前提を渡します。たとえば、アカウントの構成や、決めた方針、過去に起きた障害の記録です。前提がそろっていると、毎回説明し直さなくても、共有した状態で作業が始まります。

また、指示は短くします。判断材料になる数字を先に出してもらい、そのうえで次の一手を1つに絞ります。逆に、前提を渡さないまま任せると、毎回同じ説明から始まります。担当という言葉には、前提を渡し続ける意味も含まれます。

なお、前提は、長く書く必要はありません。決めたことと、数字と、起きたことを、短く残します。短い記録でも、担当が読み返す材料にはなります。

任せきりにしない線引きは、どこ？

ただし、任せきりにはしません。下書きは、先に筆者へ見せてもらいます。筆者が承認してから、送ったり出したりします。

また、入れる情報にも、線引きがあります。たとえば、会社の機密、顧客や従業員の個人情報、取引先の未公開の情報は、AIに入れません。一方、入れてよいのは、公開済みの情報と、名前や連絡先を外した文章までです。

さらに、承認の置き場所は、仕事の出口で決めます。社外に出るメールや投稿は、人が見てから出します。社内で使う集計や一覧は、担当に任せます。この線があると、任せる範囲を広げるときも迷いません。

個人情報保護委員会も、生成AIサービスに個人情報を入力するときは、利用目的を達成するために必要な範囲かを確認するよう呼びかけています。そのため、線引きは担当ごとに書いて、渡す前に確かめます。

担当同士の受け渡しは、どうする？

一方、担当を分けると、受け渡しが要ります。Museに担当を持たせるほど、受け渡しの文書が効いてきます。筆者は、受け渡しの文書づくりもMuseに任せています。たとえば、サイトごとに決めた掲載の決め事や、媒体の対応表です。文書がそろっていると、文章の担当にも、そのまま渡せます。

特に、受け渡しで大事なのは、決めたことを書いておく点です。口頭のつもり共有では、担当が変わるたびに前提がずれます。書いた文書があれば、ずれに気づいたときに、実データで確かめ直せます。

この受け渡しの型は、人が増えたときの申し送りと同じです。相手がAIでも、書いて渡す習慣はそのまま役立ちます。つまり、担当分けの土台は、渡す資料の質にあります。

Museに担当を持たせる、よくある質問

なお、ここでは、社長から聞かれそうな質問を3つ挙げます。

「小さな会社でも、担当を分ける意味はある？」と聞かれます。答えは、あります。仕事の種類が違えば、任せ先を分けたほうが、直す回数が減るからです。小さな会社ほど、社長が全部の出口を見ています。担当分けは、その出口を先に決める作業でもあります。

「担当を持たせると、丸投げになるのでは？」と聞かれます。答えは、丸投げにしない決まりで回しています。実は、下書きは先に見せてもらい、送る前と出す前に筆者が承認します。

「何から任せればいい？」と聞かれます。答えは、毎週くり返す集計や下書きです。結果を人が確かめやすい仕事から始めると、線引きも作りやすくなります。最初から大きく任せず、範囲を書いて渡す点がコツです。なお、どの質問にも共通するのは、最後に決めるのは人だという点です。

今日から何を1つ任せる？

Museに担当を持たせる最初の一歩は、くり返す仕事を1つ選ぶことです。次に、選んだら、担当のAIと、任せる範囲を紙に書きます。さらに、承認をどこで挟むかも、同じ紙に書きます。

最初は小さくて構いません。1つの仕事で型ができれば、次の仕事にも広げられます。このように、広げるときも、順番は同じです。型を作り、線引きを直してから、次へ広げます。たとえば、営業の現場なら、提案メールの下書きや、商談メモの整理が試しやすい仕事です。

迷ったときは、出口が社外かどうかで判断します。社外に出るものは人が見ます。社内で閉じるものは担当に任せます。窓口を一つにする考え方は、こちらの記事で書いています。

相談先がバラバラな社長へ。窓口を一つにして迷いと手間を減らす考え方と整理の型

業務の省力化の売り場は、こちらです。

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Museについて気になることは、遠慮なく聞いてください。

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筆者の記事：川口忠大のnote

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お金の面を読む：系統用蓄電池の充電コストを読む｜調達契約と託送料金

情報サイトのトップ：ENERGY BANK（系統用蓄電池の情報サイト）

参考（外部サイト）：about.fb.com、個人情報保護委員会

※一般的な解説です。個別のケースは顧問税理士・社会保険労務士・弁護士などの専門家にご相談ください。

会社の現場の工夫や取り組みは、みんなの企業新聞の記事「経営者マッチングサイトのセキュリティと情報管理」でも紹介しています。あわせてご覧ください。