袋の比べ方、プラスチック製・紙・布は有料化の対象が違います

年末商戦のレジでは、袋の比べ方が、そのまま接客の速さに響きます。お客様に渡す袋ごとに、有料なのか無料なのかが分かれています。

実は、袋は見た目が似ていても、制度の扱いは同じではありません。素材と形と環境性能で、対象と対象外に分かれます。

この記事では、袋の比べ方を、有料化の対象かどうかの軸で整理します。あわせて、レジ横の案内をそろえるときの点検項目もまとめます。

野村證券のリテール営業で全国約7,000名中1位を4度。いまは代理店開拓で中小企業の販路をつくる会社「コミッターズ」を経営しています。川口です。

袋の比べ方、先に結論

先に結論です。袋の比べ方は、丈夫さや見た目ではなく、有料化の対象かどうかで分けます。分け方は、次のとおりです。

• 持ち手付きのプラスチック製買物袋は、有料化の対象です
• 紙袋と布の袋と持ち手のない袋は、対象の外です
• 環境性能が認められたプラスチック製の袋は、対象の外です

つまり、レジで迷う場面は、素材と形を見ればほどけます。次に、軸の置き方から説明します。

袋の比べ方で使う軸は対象かどうかです

まず、軸は対象かどうかです。対象の袋は無料で渡す扱いにできません。一方で、対象の外の袋は、店の決まりで渡し方を選べます。

たとえば、同じ大きさの袋でも、素材が違えば扱いは変わります。そのため、仕入れの段階で、袋ごとの扱いを一覧にしておく形が合います。

プラスチック製の買物袋は有料化の対象です

まず、対象の中心です。経済産業省の案内では、令和2年7月1日より、全国でプラスチック製買物袋の有料化を行うこととなりました、とされています。

対象になる事業者は、プラスチック製買物袋を扱う小売業を営む全ての事業者です。主な業種が小売業ではない会社でも、事業の一部として小売業を行っている場合は対象になります。

また、対象となる袋は、購入した商品を持ち運ぶために用いる、持ち手のついたプラスチック製買物袋です。持ち手の有無が、レジで最初に見る場所になります。

さらに、値段の決め方にも線があります。価格は事業者が自ら設定します。ただし、1枚あたりの価格が1円未満になるような価格設定は、有料化には当たりません。

ここで迷うのは、自店で扱う袋のどれが対象に当たるかです。その見分け方と、レジ横の案内の書き方は、コミッターズの60分の無料相談でお答えします。

レジの案内は対象の袋からそろえます

次に、案内のそろえ方です。対象の袋は、値段とあわせて、レジ横と商品ページで同じ言葉を使います。

別のサイトのポチっと雑貨店長（ニコニコデスク）のコラム「ネットショップの送料表示を比較｜送料込み・全国一律・地域別」では、「販売価格、送料等以外に購入者が負担すべき金銭があるときは、その内容と額」と書かれています。

出典：ポチっと雑貨店長「ネットショップの送料表示を比較｜送料込み・全国一律・地域別」

つまり、袋の値段も、お客様が負担するお金の一つです。送料と同じように、額まで書いて示す形が、行き違いを減らします。

たとえば、通販と店頭で言葉が違うと、問い合わせの受け答えが増えます。そのため、袋の値段の書き方は、売り場ごとに変えず、一覧の言葉にそろえます。

また、建設会社へ道具を納める取引でも、渡し方は同じ考え方です。納品のときに使う袋が対象に当たるかは、素材と持ち手で先に分けておきます。

紙袋と布の袋は対象の外です

一方で、紙袋と布の袋は、有料化の対象の外です。持ち手のない袋も、対象の外に並びます。

ただし、対象の外であることは、無料で渡してよいという意味とは限りません。渡し方は店の決まりで決める話で、制度の線とは別の話です。

たとえば、年末の贈答品は、紙袋に入れて渡す場面が増えます。その場合は、袋の扱いを商品の案内に書き添えておくと、受け答えが短くなります。

なお、ギフト用の包装と、持ち運びのための袋は、分けて考える形が合います。包装は商品の一部として、袋は持ち運びの道具として、それぞれ案内を分けます。

対象の外でも、在庫の置き場は分けます

さらに、在庫の管理でも分け方は効きます。対象の袋と対象の外の袋を同じ箱に入れると、レジで選ぶ時間が増えます。

そのため、袋の置き場には、素材と扱いを書いた札を付けます。年末は臨時の売り場が増えますので、札の言葉は短くそろえます。

実は、年明けの問い合わせでは、袋の値段の説明が食い違う話が目立ちます。置き場の札とレジの案内が同じ言葉なら、その食い違いは減ります。

環境性能が認められた袋も対象の外です

次に、プラスチック製でも対象の外になる袋です。環境性能が認められ、その旨の表示がある袋は、対象の外に並びます。

1つ目は、プラスチックのフィルムの厚さが50マイクロメートル以上のものです。繰り返し使用ができることから、対象の外とされています。

2つ目は、海洋生分解性プラスチックの配合率が100%のものです。微生物によって海洋で分解される性質が、理由に挙げられています。

3つ目は、バイオマス素材の配合率が25%以上のものです。植物由来の素材である点が、理由に挙げられています。

つまり、プラスチック製という言葉だけでは、扱いは決まりません。表示と配合率まで見て初めて、対象かどうかが分かります。そのため、仕入れ先からの案内に、配合率の表示があるかを確かめる形が合います。

年末の売り場で起きる食い違い

たとえば、年末の売り場では、袋の扱いが担当ごとにずれる場面があります。店頭では有料で渡しているのに、通販の梱包では同じ袋を無料で入れている形です。

また、贈答品の持ち帰り袋だけは紙袋に替えている店もあります。その替え方が案内に書かれていないと、お客様は値段の違いの理由を聞く形になります。

そのため、点検では、店頭と通販と贈答の場面を並べて見ます。場面ごとに袋の種類と扱いを書き出すと、ずれている場所が一目で分かります。

さらに、臨時の担当が入る年末ほど、この一覧が効きます。初めてレジに立つ人でも、一覧の言葉で案内できる形が、売り場の助けになります。

袋の比べ方、今日の最初の一歩

最初の一歩は、自店で扱う袋の一覧を作ることです。まず、袋ごとに、素材と持ち手の有無と、対象かどうかを書きます。

次に、対象の袋には値段を書き添えます。そして、レジ横の案内と商品ページの言葉を、一覧の言葉にそろえます。

さらに、その一覧は、仕入れ先が変わるたびに見直します。なお、個別の袋の当てはめで迷う場合は、経済産業省の案内ページで確かめる形が確かです。

点検の記録は、写真で残す方法もあります。レジ横の案内と、袋の置き場の札を撮っておくと、年明けに見直すときの材料になります。

また、新しく袋を仕入れるときは、注文の前に扱いを確かめます。届いてから対象だと分かる形では、案内の直しが後手に回ります。そのため、仕入れの相談の段階で、素材と配合率の表示を先に聞く形が合います。

この見方ができると、袋の比べ方は、レジの勘ではなく店の段取りになります。年末の売り場では、その段取りが接客の速さに直結します。

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参考（外部サイト）：経済産業省、www.reiwa-sogoshosha.com

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