営業を育てて、やっと戦力になったところで辞められてしまうことがあります。小さな会社には、そんな痛みがつきものです。
原因は給料の額だけではなく、毎日の小さな扱われ方と、休みの取りやすさが積み重なった結果かもしれません。
この記事では、ランチ補助と有給を、営業チームが辞めにくくなる仕組みとして設計する手順を持ち帰っていただけます。
野村證券のリテール営業で全国約7,000名中1位を4度。いまは代理店開拓で中小企業の販路をつくる会社「コミッターズ」を経営しています。川口です。
営業は、辞められたときの損がいちばん大きい職種です
営業は、お客様との関係が積み上がって初めて数字になる仕事です。担当者が辞めると、その関係が途切れます。引き継ぎにも時間がかかり、その間の売上は止まります。新しい人を採って育てる手間も、また一から始まります。
野村證券の新人時代、営業の同期は約500人いて、1年で約3割が辞めました。女性の営業は約半分でした。睡眠は、よくて平均3時間弱の日々でした。辞めた理由は人それぞれで、一概には言えません。ただ、あの環境を、美談として小さな会社に持ち込むことはできないと、いま私は考えています。
だからこそ、小さな会社は、お金をかけずにできる設計で、働き続けやすさを作る必要があります。その入口になるのが、食事と休みです。
食事補助は「月7,500円」まで非課税です（現金で渡すと課税です）
国税庁の案内によると、食事の現物支給による経済的利益が非課税になる限度額は、月額3,500円から7,500円に引き上げられました。令和8年4月1日以後に支給する食事から適用されます。条件は2つあります。
- 1従業員が、食事の価額の50%以上を負担していること。
- 2食事の価額から従業員の負担額を引いた残りが、月額7,500円以下であること。この金額には、消費税と地方消費税を含みません。
仮の例で確かめます。お弁当が1個、税抜き600円だとします。従業員が300円以上を払い、会社が出すのは300円以下です。月20日で会社が300円ずつ出すと、会社の負担は月6,000円で、7,500円以下に収まります。会社が400円を出して従業員が200円だと、従業員の負担が半分に届かないため、条件を満たしません。
食事の価額は、お弁当を業者から買う場合は、業者へ支払った金額で考えます。月ごとの判定になるので、従業員ごとに負担額を月末に集計しておくと、超えていないかをすぐ確認できます。
もう一つ大事なのは、現金で渡さないことです。国税庁の案内では、現金による食事代の補助は、深夜勤務者に夜食を出せない場合で一定額以下のときを除いて、全額が課税の対象になります。お弁当などの食事の形で渡すのがコツです。
細かい条件や、軽減税率との関係は、令和の総合商社の次の記事で整理されています。経営の土台を整える読み物として、導入の前に一度読んでおくと安心です。
ランチ代の補助、月7,500円まで非課税に。ただし「現金で渡す」と台無しです
個別の判断は、税理士など専門家へご相談ください。
有給は「年5日」を会社が取らせる義務があります
食事と並んで、休みの設計も欠かせません。厚生労働省の案内によると、年次有給休暇が年10日以上付与される労働者には、会社が年5日を取得させる義務があります。パートやシフト勤務の人も、10日以上付与されるなら対象です。社員が1人の会社も対象になります。
会社が時季を指定する場合は、労働者の希望を聞いたうえで、取得の日を決めます。年次有給休暇管理簿を作り、3年間保存します。時季指定の対象や方法は、就業規則に書く必要もあります。細かい点は、令和の総合商社の次の記事にあります。
社員が1人でも、有給5日は「会社の義務」。取らせないと罰則の対象になる地味に怖い話
制度の細かい判断や、付与日数の確認は、社会保険労務士など専門家へご相談ください。
辞めにくくする3つの設計（営業チーム向け）
食事と休みを、営業の売上に結びつける設計の手順を示します。
- 1毎日の食事を設計します。お弁当を会社が一部負担する日を、週2〜3日の「全員で食べる日」にします。商談の振り返りや、お客様の話を共有する場として使えます。
- 2休みを先に置きます。年の初めに、営業の山と谷を見て、有給を取ってもらう日をカレンダーに入れます。取得日の前後に、お客様への連絡と引き継ぎの担当を決めておきます。たとえば、月末や締め日の前を避けて、お客様との動きが少ない週に置くと、本人も気兼ねなく休めます。
- 3評価の見通しを見せます。食事や休みが整っていても、「この会社で何を達成すれば評価されるのか」が見えないと、人は将来を描けません。目標と評価の基準を、一枚の紙にして渡します。紙には、半年後までに任せたい仕事、見る数字、面談の時期の3つを書きます。面談の日が決まっているだけでも、本人は見通しを持って動けます。
休みを取る人が出ても数字が止まらない形にしておくと、本人も、残る人も、気持ちが楽になります。
「全員で食べる日」の進め方も、簡単に決めておきます。時間は15分から20分で、話すことは3つに絞ります。今週うまくいったお客様対応を一つ、困っている案件を一つ、来週やることを一つです。食事の場が、報告会ではなく、助け合いの時間になるほど、営業は一人で抱え込まなくなります。
引き継ぎの言い回し例（保存用）
休みや異動の前に、お客様へ伝える言葉の型を持っておくと、不安を与えずに済みます。
「来週の○曜日から数日、担当の○○が不在になります。その間のご連絡は、私がお受けします。戻りましたら、今回の件の続きを○○からご連絡いたします。」
この一言があると、お客様は、担当が替わっても大丈夫だと感じます。担当者本人は、休みを取ることを気にしすぎなくなります。
今週やる5つのこと
- 1会社の食事補助が、現金ではなくお弁当などの形になっているか確認します。
- 2従業員の負担が、食事の価額の半分以上かを確認します。
- 3有給が年10日以上付与される人を、名簿で洗い出します。
- 4年次有給休暇管理簿があるか確認します。
- 5営業の繁閑を見て、取得日を先にカレンダーへ置きます。
人事・労務の読み物は、令和の総合商社の人事・労務のコーナーにまとまっています。
才能がなくても、仕組みで人は続けられます
人が辞めない会社は、特別な福利厚生を持っているのではなく、毎日の小さな扱いと、休みの設計を積み重ねている会社です。営業の売上は、一人の天才が作るものではなく、続けられるチームが作ります。お弁当一つ、休みの日一日は小さな設計ですが、毎日と毎年の積み重ねとして、働く人に届きます。
才能や学歴やコネがなくても、量と設計で営業は変えられます。それはチームづくりでも同じです。まず今週、有給の対象者を名簿で洗い出すところから始めてみてください。
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※一般的な解説です。個別のケースは顧問税理士・社会保険労務士・弁護士などの専門家にご相談ください。